孤独死が発見された現場では、 ショックと混乱 の中、冷静に対応するのはとても難しいことです。
しかし、以下のステップを踏むことで、少しずつ状況を整理することができます。

🔶 最初の対応ポイント
• 警察に通報（事件性の確認）
• ご遺体の搬送・安置の手配（葬儀社などに連絡）
• 遺族や関係者への連絡
• 住居の施錠・防臭措置（可能であれば）

孤独死現場は 数日〜数週間以上の経過 によって、遺体の腐敗や体液漏れ、悪臭、害虫発生などが進んでいることが多くあります。

このような場合、 専門業者による特殊清掃が必須 です。

✅ 特殊清掃とは

孤独死や事故死、自殺現場など、 通常の清掃では対応できない状況に対して行う専門的な清掃作業 のことです。

🔍 一般清掃との違い

項目	一般清掃	特殊清掃
清掃対象	日常的な汚れ	血液・体液・腐敗物
使用薬剤	一般洗剤	専用の消臭・除菌剤
対応者	清掃スタッフ	特殊訓練を受けた技術者
処分物	一般ごみ	感染リスクのある汚染物

特殊清掃は、 健康被害や感染リスクのある汚染物を適切に処理し、再び安全に住める環境を取り戻すことが目的 です。

孤独死に遭遇されたご家族が取るべき「正しい対応の流れ」をご紹介します。

【STEP 1】現場に入らず、専門業者に連絡

体液や腐敗物が残る室内には、 感染症や健康被害のリスク が伴います。素人判断で入室せず、まずはご相談ください。

【STEP 2】現地確認と見積もり

当社では、現場を確認した上で 無料でお見積り を行っています。作業内容・費用・時間などをわかりやすくご説明します。

【STEP 3】消臭・除菌・汚染物の撤去

専用機材（オゾン脱臭機、高圧噴霧器など）と薬剤を使用し、汚染物を徹底除去します。

【STEP 4】遺品整理と原状回復（ご希望に応じて）

必要な場合は、 遺品の仕分けや供養、原状回復工事 まで一括して承ります。

突然の孤独死現場では、 ご遺族が自分で片付けようとしてしまうケース も見られます。しかし、以下の行動は絶対に避けてください。

❌ 感染リスクのある部屋に無防備で入る

→ 体液・カビ・害虫が原因で ウイルス感染や健康被害の恐れ があります。

❌ 不用意に遺品を触る

→ 法的に相続・保険・処分に関わる問題が発生する可能性も。

❌ 一般の清掃業者に依頼する

→ 特殊清掃は 専門知識と許可、経験が不可欠 です。通常の清掃業者では対応できないことが多く、再汚染の恐れもあります。

私達、合同会社真心（シンシン）は、遺族の方の 心のケアと生活再建 を最優先に考えています。

「大切な人の最期を、きれいに整えて送り出したい」
そのお気持ちに、 心を込めて応えるのが私たちの使命 です。

福岡県内を中心に、24時間365日対応可能。
孤独死、特殊清掃、遺品整理、どんなことでもご相談ください。

📞 お問い合わせは今すぐ
• 電話：080-7446-3786
• Webサイト：https://shin-shin.net
• お問い合わせフォームからのご相談受 付中！

突然の出来事に直面して、どこから手をつけていいか分からない。そんなときこそ、プロに頼ってください。
私達は、 “真心” を込めて、皆さまの不安を少しでも取り除けるよう尽力いたします。